Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita, tramite il sito internet www.consolelocker.it (“Sito”), di console da gioco ricondizionate, accessori e prodotti correlati (“Prodotti”) da parte di Console Locker di Cipollone Flavio, con sede in Via Ogaden n. 4, 00199 Roma, Partita IVA 17743751004 (“Venditore”).
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito da parte di soggetti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Cliente”).
Effettuando un acquisto tramite il Sito, il Cliente dichiara di avere preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
Per ogni ulteriore informazione relativa al trattamento dei dati personali, si rinvia alla Privacy Policy disponibile sul Sito.
Il Sito può inoltre consentire, secondo modalità e condizioni disciplinate separatamente nelle Condizioni Generali di Acquisto e Permuta dell’Usato, servizi di acquisto dell’usato, permuta e valutazione di console da parte del Venditore.
2. Informazioni sul Venditore
I prodotti presenti sul Sito sono venduti da:
Console Locker di Cipollone Flavio
Via Ogaden n. 4 - 00199 Roma (RM)
Partita IVA: 17743751004
E-mail: info@consolelocker.it
PEC: consolelocker@pec.it
Telefono: +39 351 867 6756
Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o reclamo, il cliente può contattare il Venditore ai recapiti sopra indicati oppure tramite gli eventuali moduli di contatto e assistenza resi disponibili sul Sito.
3. Prodotti ricondizionati e classificazione dello stato
Salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto, i Prodotti venduti tramite il Sito consistono prevalentemente in console da gioco ricondizionate, testate e igienizzate dal Venditore al fine di verificarne il corretto funzionamento prima della vendita.
Le console vendute tramite il Sito vengono sempre fornite complete di cavo di alimentazione e cavo HDMI.
Le console ricondizionate possono presentare segni di usura estetica derivanti dal precedente utilizzo, variabili in funzione della classificazione qualitativa indicata nella relativa scheda prodotto.
I Prodotti vengono classificati secondo specifici standard qualitativi ed estetici, indicativamente suddivisi nelle seguenti categorie:
- “Accettabile”: console perfettamente funzionante con segni visibili di utilizzo, quali graffi e/o piccoli urti estetici;
- “Ottimo”: console perfettamente funzionante con lievi segni di usura estetica;
- “Eccellente”: console perfettamente funzionante in condizioni estetiche eccellenti, con minimi segni d’uso.
Le classificazioni sopra indicate vengono effettuate dal Venditore sulla base di criteri interni di valutazione qualitativa.
Eventuali imperfezioni estetiche compatibili con la categoria selezionata non costituiscono difetti di conformità ai sensi della normativa applicabile, purché non incidano sulla funzionalità del Prodotto.
Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito hanno finalità esclusivamente illustrative e potrebbero non rappresentare in maniera perfettamente fedele il Prodotto consegnato, fermo restando il rispetto delle caratteristiche essenziali e della classificazione qualitativa indicata nella scheda prodotto.
Le console ricondizionate vengono fornite senza confezione originale, salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto.
4. Configurazione dei Prodotti
I Prodotti presenti sul Sito possono essere configurati dal Cliente attraverso la selezione di specifiche varianti e caratteristiche, quali, a titolo esemplificativo:
- Modello della console;
- Capacità di memoria;
- Numero di controller inclusi;
- Stato estetico del prodotto.
Le caratteristiche selezionate dal Cliente vengono riepilogate prima della conclusione dell’ordine e formeranno parte integrante del contratto di acquisto.
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la configurazione selezionata prima della conferma dell’ordine.
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, eventuali accessori, componenti aggiuntivi o confezioni originali non espressamente indicati come inclusi non si intendono compresi nella fornitura.
5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito al pubblico a formulare una proposta di acquisto e non un’offerta vincolante al pubblico.
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata presente sul Sito, selezionando i Prodotti desiderati e completando il checkout mediante inserimento dei dati richiesti e conferma di pagamento.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il Cliente potrà visualizzare un riepilogo contenente, tra le altre informazioni:
- Le caratteristiche del Prodotto selezionato;
- La configurazione scelta;
- Il prezzo totale;
- Eventuali costi di spedizione.
Una volta completata la procedura di acquisto, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine. Tale comunicazione non costituisce accettazione della proposta di acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di accettare, rifiutare o annullare l’ordine, anche successivamente al pagamento, nei casi di:
- Indisponibilità del Prodotto;
- Anomalie o irregolarità nei pagamenti;
- Sospetto di attività fraudolente o illecite;
- Ulteriori circostanze eccezionali che impediscano la corretta esecuzione dell’ordine;
Il contratto di vendita si intenderà concluso esclusivamente nel momento in cui il Cliente riceverà la conferma di spedizione del Prodotto da parte del Venditore.
6. Disponibilità dei prodotti e annullamento degli ordini
I Prodotti presenti sul Sito sono generalmente disponibili in pronta consegna, salvo diversa indicazione.
Tuttavia, la disponibilità dei Prodotti potrebbe subire variazioni anche successivamente all’invio dell’ordine, in ragione della contemporanea attività di vendita o di eventuali anomalie tecniche e/o di magazzino.
Nel caso in cui uno o più Prodotti ordinati risultino indisponibili, il Venditore provvederà a informare tempestivamente il Cliente e procederà, a seconda dei casi:
- Al rimborso totale dell’importo corrisposto;
- Al rimborso parziale relativo al Prodotto non disponibile;
- All’annullamento dell’ordine.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di annullare ordini già effettuati in presenza di errori evidenti relativi ai prezzi, alle descrizioni dei Prodotti o ad altre informazioni pubblicate sul Sito, nonché nei casi previsti dalle presenti Condizioni.
7. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Eventuali costi di spedizione o ulteriori oneri accessori saranno indicati espressamente prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti presenti sul Sito, fermo restando che al Cliente sarà addebitato esclusivamente il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine.
Il pagamento dei Prodotti avviene contestualmente all’invio dell’ordine tramite i metodi di pagamento resi disponibili sul Sito.
8. Spedizione e consegna
Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente nel territorio italiano, salvo diversa indicazione presente sul Sito.
I tempi di evasione e consegna indicati sul Sito devono intendersi meramente indicativi e non vincolanti. Salvo imprevisti o cause di forza maggiore, gli ordini vengono generalmente preparati entro 1 (uno) giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine e consegnati complessivamente entro 2-5 (due/cinque) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Il Venditore non potrà essere tenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o, comunque, a circostanze non direttamente controllabili dal Venditore.
La consegna si intenderà effettuata nel momento in cui il Prodotto viene recapitato all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto.
Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna:
- Che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;
- Che l’imballaggio risulti integro e non manifestamente danneggiato.
Eventuali anomalie, danni o manomissioni dell’imballaggio dovranno essere contestati immediatamente al corriere al momento della consegna, apponendo apposita riserva scritta sulla prova di consegna.
In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, incompleto o comunque imputabile al Cliente, eventuali costi di giacenza, nuova spedizione o restituzione della merce saranno interamente a carico del Cliente.
Il Cliente potrà, ove possibile, selezionare la consegna presso punti di ritiro, locker o altri punti di consegna convenzionati indicati durante la procedura di acquisto. In tali casi, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente presso il punto di ritiro selezionato, con contestuale notifica da parte del corriere o del gestore del punto di ritiro.
Il Cliente è tenuto a ritirare il Prodotto entro i termini indicati dal corriere o dal gestore del punto di ritiro nella notifica di messa a disposizione. Decorso inutilmente tale termine di giacenza senza che il Cliente abbia ritirato il Prodotto o abbia esercitato formalmente il diritto di recesso, la spedizione si intenderà non completata per fatto imputabile al Cliente e il Prodotto sarà rispedito al Venditore.
In tale ipotesi, il Venditore procederà al rimborso del prezzo corrisposto dal Cliente per il Prodotto, trattenendo gli eventuali costi sostenuti per giacenza, restituzione della merce al mittente ed eventuale successiva rispedizione.
9. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di fornire motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare in maniera chiara la propria volontà di recedere mediante:
- Invio di una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato dal Venditore;
- Utilizzo dell’eventuale modulo di recesso reso disponibile sul Sito;
- Ogni altra dichiarazione esplicita idonea a manifestare la volontà di recedere.
In conformità all’art. 54-bis del Codice del Consumo, il Cliente potrà inoltre esercitare il diritto di recesso direttamente tramite apposita funzione online resa disponibile sul Sito, accessibile in modo chiaro, immediato e facilmente fruibile per tutta la durata del periodo di recesso.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il Prodotto al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, seguendo le istruzioni fornite dal Venditore.
Salvo quanto previsto al successivo articolo relativo alla diminuzione di valore del Prodotto, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta, da parte del Cliente, di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard offerta dal Venditore), entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del Cliente, di averlo rispedito, se precedente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Il Venditore si farà carico dei costi di restituzione del Prodotto in caso di recesso esercitato nei termini di legge. Le modalità di restituzione verranno comunicate al Cliente tramite e-mail ai recapiti forniti in fase di acquisto o recesso.
10. Restituzione prodotti e diminuzione di valore
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto nelle medesime condizioni in cui lo ha ricevuto, salvo quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del Prodotto derivante da un utilizzo eccedente rispetto a quello necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le console restituite dovranno essere dissociate da eventuali account personali, ripristinate alle impostazioni di fabbrica e prive di blocchi, credenziali o limitazioni che ne impediscano il normale utilizzo o la rivendita.
Qualora il Prodotto restituito presenti account associati, blocchi software, limitazioni di accesso oppure ulteriori alterazioni imputabili al Cliente che richiedano attività tecniche di ripristino o comportino una diminuzione del valore commerciale del bene, il Venditore si riserva il diritto di trattenere un importo proporzionato alla diminuzione di valore del Prodotto o ai costi necessari per il relativo ripristino.
Il Venditore si riserva un termine tecnico ragionevole successivo alla ricezione del Prodotto restituito per verificarne lo stato, il corretto funzionamento e l’eventuale presenza di danni, alterazioni, account associati o ulteriori elementi idonei a determinare una diminuzione di valore del bene, ai fini della corretta gestione del rimborso, fermi restando in ogni caso i termini di rimborso previsti dal precedente articolo.
11. Garanzia legale
Tutti i Prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto e che si manifestino entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Con riferimento ai Prodotti nuovi venduti sul Sito, la durata della garanzia legale è pari a 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del Prodotto.
Con riferimento ai Prodotti usati e ricondizionati venduti sul Sito, la durata della garanzia legale è limitata a 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto.
In caso di difetto di conformità, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni, descrivendo il problema riscontrato e fornendo, ove possibile, documentazione utile alla verifica del difetto.
Il Venditore potrà richiedere ulteriori informazioni o effettuare verifiche preliminari prima di autorizzare l’eventuale restituzione del Prodotto.
Qualora sia necessario procedere con la restituzione del Prodotto per le verifiche tecniche, il Venditore comunicherà al Cliente le modalità di spedizione o ritiro.
Una volta ricevuto il Prodotto, il Venditore procederà alle necessarie verifiche tecniche al fine di accertare la natura del difetto segnalato.
Qualora il difetto di conformità venga confermato, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio prescelto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati. Nei casi previsti dall’art. 135-bis del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto.
In caso di difetto coperto dalla garanzia legale, i costi di spedizione sostenuti per la gestione della pratica saranno a carico del Venditore.
La garanzia legale non pregiudica gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Limitazioni ed esclusioni della garanzia
La garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo non copre:
- Difetti o danni derivanti da utilizzo improprio del Prodotto;
- Danni accidentali, urti, cadute, infiltrazioni di liquidi o altre cause esterne;
- Danni derivanti da manomissioni, modifiche hardware o software, riparazioni non autorizzate o interventi effettuati da soggetti diversi dal Venditore;
- Normale usura estetica del Prodotto compatibile con la classificazione qualitativa indicata nella relativa scheda prodotto;
- Malfunzionamenti derivanti da uso non conforme alle istruzioni del produttore o incompatibilità causate da accessori, software o componenti non originali o non compatibili.
La garanzia non opera inoltre in caso di:
- Rimozione o alterazione di eventuali sigilli identificativi, etichette seriali o sistemi di protezione applicati dal Venditore;
- Impossibilità di verificare il difetto segnalato a causa di blocchi software, account associati o ulteriori limitazioni imputabili al Cliente;
- Difetti o anomalie espressamente segnalati e accettati dal Cliente prima dell’acquisto.
Resta in ogni caso esclusa la copertura per difetti, anomalie o danni conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto oppure derivanti da fatti successivi alla consegna del Prodotto non imputabili al Venditore.
13. Privacy
I dati personali del Cliente vengono trattati dal Venditore nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento UE 2016/679 e il D.lgs. 196/2003 e successive modifiche.
Le informazioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e trattamento dei dati personali del Cliente sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul Sito, alla quale si rinvia integralmente.
Effettuando un acquisto tramite il Sito, il Cliente dichiara di avere preso visione della Privacy Policy disponibile sul Sito.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o dei contratti di acquisto conclusi tramite il Sito, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.